視頻會議的應用，能夠讓大家隨時隨地的開啟自己的視頻會議，很多企業(yè)用戶在使用視頻會議系統(tǒng)的時候，老是出現(xiàn)頻繁掉線的情況，這是什么原因呢?該怎樣解決呢?今天Polycom官網(wǎng)就給大家具體介紹下，以供參考。

　　1、寬帶的網(wǎng)速太慢，網(wǎng)絡的丟包率太高，很多的用戶是通過公網(wǎng)寬帶，連接入視頻會議系統(tǒng)的，但是如果發(fā)生以下幾種情況的話，就會導致掉線率升高，比如：查看RTT和丟包的情況，如果丟包率大于百分之十，或者是RTT>200ms的話，說明用戶的網(wǎng)絡狀況不好，這個時候可以把網(wǎng)絡的狀況改善一下，然后再進行視頻會議;再者，如果用戶的寬帶低于0.6Mbps的時候，說明不能保證視頻會議的質量，可以把視頻關掉，來提升會議的流暢度。

　　2、無線路由器的信號不穩(wěn)定。有部分的用戶在開視頻會議系統(tǒng)的時候，使用的是wifi的形式，這個時候如果發(fā)生掉線的話，Polycom官網(wǎng)通常是讓大家檢查一下無線路由器的狀況。

　　3、手機信號不穩(wěn)定。如果是使用的手機等的移動設備，接入到視頻會議中去的話，那么就非常容易發(fā)生手機信號的不穩(wěn)定，比如在山區(qū)，地鐵站，或者是偏遠的地方等，就會出現(xiàn)這種情況，這樣也會導致掉線的情況。

　　視頻會議系統(tǒng)之所以會發(fā)生頻繁的掉線，主要是由于以上幾種情況導致的，除此之外，還可能是和用戶的會議連接器并不是設置在雙線或者是多線的機房里面的，這個時候如果用戶的網(wǎng)絡運營商和機房不一致的話，也會發(fā)生掉線。如果大家不知道怎么解決的話， 可以咨詢Polycom官網(wǎng)。