不能正常開機：請檢查電源線是否正常連接；電源線與終端電源接口是否有松動

遙控器無法控制：請檢查遙控器電池是否有電，攝像頭前面板是否有東西阻礙紅外線信號

不能建立呼叫：請檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，你所呼叫的地址是否有輸入錯誤，呼叫協(xié)議是否選錯（如果已設(shè)置成手動選擇的話，在地址輸入欄下面會有一個呼叫協(xié)議選擇）。

不能發(fā)送雙流：請檢查電腦VGA輸出線與終端是否連接正常，電腦投影信號是否己切換

不能聽到遠端的聲音：請檢查音頻線是否連接正常，音響設(shè)備是否開機并且音量已開大，要求遠端配合確認遠端聲音輸入是否正常。

遠端聽不到本地的聲音：注意本端是否靜音，用聲音測試（如下）本地聲音輸入是否有問題。

聲音測試：進入主頁—系統(tǒng)—診斷—音頻—里面有兩個選項，分別可診斷本地的聲音輸出輸入是否正常。